Privacy

Ons privacybeleid geldt voor de dienstverlening van en communicatie met MEE De Meent Groep. Onze functionaris gegevensbescherming is Willy Dingelstad, bereikbaar via het telefoonnummer 088 465 34 39 of per mail privacy@meedemeentgroep.nl.

Algemeen

MEE respecteert uw privacy. We gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Wij hanteren daarbij de uitgangspunten van de wet Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). We zullen deze gegevens nooit verkopen, verhandelen of delen met partijen die niet met de diensten van MEE te maken hebben. MEE gebruikt uw gegevens voor de optimale uitvoering van haar dienstverlening. Wij doen dit op basis van de Jeugdwet, Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning), Wlz (Wet langdurige zorg) en Participatiewet.

Als u contact met ons opneemt per email of via een contactformulier op onze website kan het zijn dat we de door u opgegeven gegevens vastleggen. Hierbij hanteren we altijd het doel u zo goed mogelijk van dienst te zijn of uw vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. We gebruiken de gegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt. We bewaren niet meer gegevens dan noodzakelijk is en doen dit niet langer dan nodig is.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten indien uw persoonsgegevens door MEE worden verwerkt. U heeft het recht te weten welke gegevens MEE van u heeft. U heeft het recht om de gegevens (in uw dossier) in te zien. U kunt vragen uw persoonsgegevens te laten wijzigen of verwijderen. Ook heeft u het recht aan te geven dat de verwerking van uw gegevens dient te worden beperkt en/of kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen die MEE van u heeft. Om deze bijvoorbeeld door te geven aan een andere organisatie. Wilt u gebruik maken van één van deze rechten? Stuur een email met vermelding van uw naam, woonplaats en uw verzoek aan privacy@meedemeentgroep.nl.

Cliënt bij MEE

Zodra u zich heeft aangemeld bij MEE wordt een dossier over u aangemaakt. In het dossier worden persoonsgegevens opgenomen, die nodig zijn om u op de juiste manier te kunnen helpen. Er worden alleen gegevens om in het dossier geregistreerd die voor de dienstverlening aan u nodig zijn. De medewerker maakt een zorgvuldige afweging voordat hij de informatie registreert in het dossier. Wilt u inzage in uw dossier, bespreek dit met uw contactpersoon bij MEE.

Welke persoonsgegevens gebruiken wij?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon. Wij maken een onderscheid tussen:

• algemene persoonsgegevens, zoals naam adres en woonplaats,
• bijzondere persoonsgegevens, zoals bijvoorbeeld gegevens over iemands gezondheid,
• gegevens van gevoelige aard. Onder gegevens van gevoelige aard verstaan wij: gegevens over de financiële of economische situatie van de betrokkene, (Andere) gegevens die kunnen leiden tot stigmatisering of uitsluiting van de betrokkene (gokverslaving, prestaties op school, relatieproblemen, etc.), gegevens die kunnen worden gebruikt voor (identiteits)fraude en gegevens over kinderen.

Geheimhouding en opvragen/delen van gegevens

Onze medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van de persoonsgegevens die zij verwerken. Wij hebben strikte afspraken over een zorgvuldige en transparante omgang met uw gegevens.

Dit betekent dat

• MEE alleen gegevens mag verwerken die nodig zijn voor het doel waarvoor u bij MEE ondersteuning heeft gevraagd.
• Alleen u, de medewerkers die betrokken zijn bij uw vraag, uw wettelijk vertegenwoordiger en personen die u toestemming hebt gegeven, kunnen het dossier inzien.
• Als personen of instellingen buiten MEE gegevens uit uw dossier nodig hebben, de medewerker deze alleen kan delen met uw toestemming. Er zijn situaties waarin MEE verplicht is gegevens te delen ook zonder uw toestemming, bijvoorbeeld als er sprake is van of vermoeden is van een onveilige situatie. De medewerker van MEE maakt een zorgvuldige afweging over het wel of niet delen van persoonsgegevens.
• Als wij informatie van personen of instellingen buiten MEE De Meent Groep nodig hebben voor de dienstverlening aan u, uw toestemming nodig is om die op te vragen.
• Als u toestemming hebt gegeven en u wilt deze weer intrekken, dan kunt u dit aangeven bij de medewerker met wie u contact heeft.
  MEE De Meent Groep kan uw gegevens incidenteel gebruiken voor onderzoek naar en evaluatie van de dienstverlening.

Bewaartermijn

Na afsluiting van het contact bewaren we uw dossier 20 jaar. Dossiers van cliënten die overleden zijn, verwijderen we binnen één jaar na overlijden. U kunt ook vragen om een dossier eerder te vernietigen. Bespreek dit met uw contactpersoon.

Delen van persoonsgegevens in wijkteams, sociale teams, buurtteams, en andere samenwerkingsverbanden

De privacyregels van MEE De Meent Groep gelden ook in het werken in teams in de wijken, waarin ook andere organisaties vertegenwoordigd zijn.

Gebruik van persoonsgegevens in interne en/of externe publicaties

Wij gebruiken persoonsgegevens voor interne- of externe publicatiedoelen (zoals website, jaarberichten, Instagram, Facebook, LinkedIn) alleen met uw toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij beveiligen uw persoonsgegevens tegen verlies of beschadiging door diverse technische en organisatorische maatregelen. Met de leveranciers van de systemen die MEE De Meent Groep gebruikt om gegevens in te registreren, om te kunnen e-mailen, de partij betrokken bij de website en toezending van onze digitale nieuwsbrief heeft MEE een verwerkersovereenkomst afgesloten. Hierin zijn goede afspraken gemaakt rondom de bescherming van uw gegevens.

In onze systemen is veel aandacht voor de beveiliging van uw gegevens. Zo is onze website voorzien van een SSL certificaat voor een veilige uitwisseling van gegevens. Tevens werken we met een emailprogramma waarin wij persoonsgegevens uitsluitend beveiligd verzenden. Ook hebben wij voorzieningen getroffen die waarborgen dat vervanging of herstel kan plaatsvinden bij verlies of beschadiging van uw gegevens. Wij bewaren geen persoonsgegevens op papier. Mogelijke datalekken worden zo snel mogelijk gemeld bij de leidinggevende en de functionaris gegevensbescherming. Deze worden volgens de Procedure datalekken behandeld.

Contact over de privacyafspraken

Mocht u nog vragen, een klacht of een opmerking hebben, dan kunt u contact opnemen met onze functionaris gegevensbescherming Willy Dingelstad via het telefoonnummer 088 465 34 39 of per mail privacy@meedemeentgroep.nl. Ook is het mogelijk u rechtstreeks te wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Wijzigingen voorbehouden privacyverklaring

MEE behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in haar privacyverklaring. Elke aanpassing zal op de website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te lezen, zodat u altijd van de inhoud van de geldende privacyverklaring op de hoogte bent.

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 23-12-2024.